彼时的职业盛行这样一句话：“百货大楼买不到的东西，您哪儿也别去了。”从前的百货业，可以说是

  然后，电商渠道的的迅猛发展及购物中心的兴起，攫取了顾客的心智，也不断蚕食百货店的流量。

  关于依托线下实体流量为重的百货商场来说，上一年的“黑天鹅事情”肯定是一次重锤。

  因而，咱们也需求从另一个层面看，对百货商场的生计与转型带来一些新的考虑。

  归根到底，传统的百货商业，在运营形式上，对产品、商场、趋势的判别彻底依赖于商户品牌，商业运营才能在逐步退化，在这点比不过那些快时髦和品牌调集店。

  在空间营建、顾客营销层面，依旧遵从十多年前的理论，鲜有立异，在这点上又比不过购物中心。

  为此，想要改变原有的思维和运营形式，走出当时的窘境，老百货需求必定的决计和气魄。

  还大力推翻传统百货店的陈腐结构，把时髦潮牌、二次元动漫、主题特征餐饮，以及集市也引入了商场，从各方面改写对百货店的认知。

  在项目的外观规划上，心斋桥PARCO的外墙使用了垂悬式装修的规划，在阳光或许灯火衬托下，宛如波光粼粼的水帘，既简练时髦，又与大阪“水都”的传统特色相照应。

  在商场的结构上，项目打破传统百货封闭式的规划，其2-10层均有通道与大丸心斋桥店本馆相连，不只提高了顾客购物的便利性，更起到了引流的效果。

  商场内随处可见艺术品与涂鸦元素，其间，项目14层设置的多功能空间及主题活动厅，可以承办主题活动及艺术展览。

  此外，项目更是把“教室”搬进商场，言语教室 、厨艺教室、高尔夫教室、文明教室＆体会型书店等，带来共同的休闲空间与服务。

  6楼的“POP CULTURE SHINSAIBASHI”中，“破次元”的引入了一众人气游戏、动漫IP的周边产品店及玩具调集店，把游戏、动漫、玩具迷都招引过来，打造出了这儿才有的破次元体会。

  Neighborhood Goods没有传统百货公司侧重“货品”的陈设和出售，它的店里没有名牌、没有导购、也没有买300减40类的大促。

  而是侧重顾客的购物体会，强化认同感，成为年青人聚在一块消费、吃饭、学习的交际场所。

  一方面，Neighborhood Goods的入驻品牌可以灵敏地运用零售空间，自由支配运用方法和运用时间。

  例如，一家品牌可以使用这个空间展开风趣的活动来招引新客户，而另一家可以用它来展现新产品。

  另一方面，Neighborhood Goods以技能赋能购物体会和品牌运营，打造顾客的体会。

  店中的摄像头和智能传感设备，能实时定位顾客，为顾客供给智能导购的服务。购买环节十分便利，顾客下载Neighborhood Goods的使用

  并环绕品牌安排各类的现场访谈、同享演和解现场秀，还包含读书会、健身课程等方法。

  在强化其Lifestyle品牌调性的一起，营建了顾客的身份认同感和参与感。这关于喜爱寻求新潮的年青人，十分有引诱，每次去都有新发现。

  在现在百货大力整改的时分，国内一些百货商场也有十分多的立异行为，特别是在线上和到家事务上。

  银泰百货发布的2020年美妆成绩单显现，银泰百货2020年诞生了12个全球榜首柜，16个全国榜首柜。

  顾客经过喵街app、银泰天猫旗舰店、线下专柜能完成线上线下同款同价购物。还有顾客经过喵街app下单，可享守时达服务，最快1小时送达。

  比方线上事务，天虹线上事务的中枢，承当了会员中心、产品中心、营销中心、大数据中心和流量同享中心等功能。

  让本来更多的是依托物理门店的扩张来取得商场份额和顾客的百货零售，完成了有限门店+无限网店的或许。

  每个门店不只是可以供给最好体会的实体店，也是一个可以供给最安全可靠产品，最交心极致服务、按需送达且最有售后保证的电商。

  未来老百货转型晋级的突破口在哪里？至少从现在来看，已经有了可以触碰的雏形。

  百货店的购物中心化已经成为必定趋势，成为习惯顾客需求、提高本身竞争力的必定手法。

  以日本桥高岛屋S.C.为例，调改后的商场.以餐饮为转型的切入点，共引入115个餐饮品牌，餐饮业态的占比也达到了40%，服饰业态则削减到30%。

  其次，体会式场景营建，增强竞争力。以此来聚集年青客群。详细方法如出现年青人喜爱的场景形状，添加网红店，添加体会业态等办法来完成。

  关于商场来说，在数字化的过程中，最中心的是要处理中心运营数据，这不只仅是会员，而是会员之后的全链路有没有数字化。

  这儿要点讲的是“货找人”，谁能更精准的找到潜在用户，提高销量，这是百货业态对品牌商从头构建的商业价值。

  百货商店购物中心化、体会场景的营建、根据数据的人货场重构等，都是有用行动，只是在这条转型路上，百货企业革新的速度和决计至关重要。

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