1.传统百货首要是以零售品项（即出售服务）为主，现在转型/晋级中的百货店会恰当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，特别是以连锁型的龙头百货店更常见。

  2.购物中心是多业态多业种复合，表现“一站式消费”的多功用大型商用物业，一般是一组一致规划的修建集群，集购物、休闲、文娱、饮食、旅行等各种商业功用于一体；要有便当的室外泊车场/地下车库、舒畅的购物环境、宽广的购物通道和杰出的动线规划，充沛考虑到来客的歇息区和泊车设备，要经过环境的刻画、品牌的提高、良性的宣扬推行来构本钱身聚客的引力，其修建美学与商业功用相结合。

  1.传统百货以一致收银为主，首要经过专柜出售收入的分红方法获利（即联营），也有少数外租区以收租金为主（商户自行收银），因而营运部分需逐日对相关的品牌商出售成绩别离进行承认和复核；特别是触及大型促销活动时（例如：买送，买减、直接打折等），往往客流添加、经营额添加，可是依据百货商场不同的促销活动，让利起伏不同，会出具不同的开单条码以作为内部复核及结算的依据。

  2.购物中心首要经过分租物业，然后收取商户租金收入来获利，相对较少直接收控到商户的经营额（除少数触及纯抽成或两者取高的商户）。

  1.传统百货运营办理的要点是产品组合和促销，以联营专柜运营为主，少数自营品项及辅助性独立服务项目配套，采纳货台出售和开放式出售相结合方法，经过一致收银，施行进、销、结、存办理；其间，营运部对自营产品、联营专柜产品的进货、出售会重视的较多。

  2.购物中心运营办理的要点是建立在项现在期市场调研的基础上，从主次力店的落位、业态组合的装备和租户办理的作用，并以运营租户为主，经过商场一致规划、一致招商、一致宣扬推行、一致物管等办理模式，为很多商家的涣散运营发明一致营建的购物环境和顾客服务保障体系；同一个购物中心里能够包含一家乃至多家百货店、超市、影院等主力店。

  1.传统百货业态首要是产品生意为主，面临的是相对会集的、且有直接购买意图和购买力的顾客，首要运营的是产品这一单一品项。

  2.购物中心是物业租借，办理的是商户和环境，运营的是全客层、潜在购买需求的顾客。

  1.传统百货店的商圈是相对比较固定的（单个定位奢侈品或高端商场在外），辐射面较购物中心要小的多。

  2.购物中心的商圈较广，除购物中心周边的客流外，还能够是旅行者，能够来自周边城市，也能够来自全国，乃至是境外游客。

  这点，尤以北上深广一线城市的购物中心更为杰出，辐射面更广，不单单是北京、上海、深圳、广州这些单一城市。

  1.传统百货一般是中等规划物业，一般为2-5万不等；单个超大体量的百货店或小百货店不在此列。

  2.购物中心一般几倍乃至十几倍于传统百货，占地面积大，修建面积大，楼层高，泊车面积大；为此，办理的重心不同较大；购物中心不得不花费很多的人力、物力在物管及安全办理方面。

  传统百货以壁柜+中岛为主ＶＳ购物中心则以主力店（超市、影院、儿童体会馆、ＫＴＶ、游乐场等）+零售店+餐饮店+休闲文娱业态+特种运营点位（动态展+静态展）

  2.购物中心多以数条步行街或回廊式多层布局，其同享空间不只要通透，且有利于各业态的集合和互动，更要扩展到周边环境。

  广州邃古汇是个典型性项目，在业界，有十年磨一剑的称谓，为此，以它的图片作为示例（LOGO部分，请我们疏忽，谢谢）

  1.传统百货要点着重在有限的百货空间展现产品作用，公共区域走道较为狭小，且顾客歇息设备相对较少。

  餐饮店门前，更是不计其数，高峰期时，能够让顾客坐着等候，非经营高峰期时，假如累了，也有一些顾客会稍坐歇息，一箭双雕；并且，在用餐高峰期时，能够起到排队效应；人多的当地，往往最热烈；餐饮店门口排队的当地，里边有更招引你的当地。

  1.传统百货里一般以零售业态为主，且一般只要少数快餐、小吃、餐饮等，现在依据零售业的全体下滑，已经有部分龙头百货首先引进餐饮业态、体会业态等；金鹰百货、银泰百货、大洋百货等，都是比较明显的比如。

  2.购物中心的餐饮业种多样，美食城、主题餐饮、异国照料、休闲餐饮比重逐渐增大，而文娱和休闲项目则构成购物中心的主题特征和特定优势的内在；

  前期的购物、餐饮、文娱的黄金份额大致为50：32：18，或许后者更多，现在仍在探索新的份额上。截止现在为止，尚没有最新的真实意义上的购物中心黄金份额。

  由于不同的项目，依据其城市位置、人口基数、当地人消费习气、项目体量、周边竞争对手、项目定位等，往往会有不同程度的误差，所以，购物中心业界近几年也盛行一种说法，叫“同业差异、异业互补”，用于批改以往“千店一面”“购物中心同质化”的现象。

  1.传统百货以产品出售为主，相对较少有体会式服务项目；单个暂时展位，例：按摩椅、健身器材等惯例性出售产品在外。

  2.购物中心作为业态组合的必需，顾客体会式项目是必不可少的，一般会有健身、运动、美容、休闲、文明等主题项目进驻。

  1.传统百货商城的参观性一般较差；不论是外立面，仍是商场内的装饰装饰（百货精品店或奢侈品店等特例店面在外）。

  2.购物中心因修建共同往往成为城市标志性修建，又因内部功用完全、服务项目多样性，环境美学价值高，而成为参观旅游地，部分项目更成为全市地标性项目。

  2.购物中心的客诉除零售产品的质量问题、服务问题外，既有或许呈现在餐饮、休闲、文娱等商户方面，也有或许呈现在泊车场、客用设备等方面。

  此外，传统百货的突发性工作相对购物中心规模要小的多，例如：泊车场顾客车辆相撞导致商场内交通堵塞；夏日商场中央空调呈现毛病、商场暂时停电或停水等；以及飓风、暴雨气候所带来的灾害性影响等。

  此外便是，近几年，类似于手扶梯夹伤顾客（小朋友居多），电梯关人的现象屡有产生，主张依据实际情况进行特别处理，必要时，可让现场办理人员依据实际情况报警。

  手扶梯方面，主张相关商场做好醒意图提示，并让现场保安在巡查时，多重视手扶梯区域，特别是小朋友。

  1.传统百货的节假日装饰气氛相对比较简单，且首要以商场内零售品牌的促销活动为主。

  2.购物中心节假日装饰气氛相对会比较到位，商场内商户促销活动未必会是商场的主打，而是以商场一致的特征装饰（例：圣诞树、新年装饰、中秋节等）作为购物中心的亮点来打造。捉住节假日的机遇，打造招引顾客眼球的特征装饰，成为项意图一大亮点，不只能够促进场内的全体消费，带动人气，更能添加商场的名望。

  1.传统百货内品牌店面的装饰依据合同期较短、硬件（层高、承租场所巨细等要素）的约束，相对来说会比较简单，并且形象上比较大众化，装饰资料、作用较相同，且装饰出资本钱较低。

  2.购物中心品牌店面的装饰，全体形象上会比较漂亮一些，且购物中心的橱窗、广告位相对较大，视觉上较为漂亮。

  1.传统百货方面很少触及外围绿化带、野外泊车场、地下泊车库等物管业务，或许只触及其间较小的一部分。

  2.购物中心则会大面积触及到商场红线规模内的园林景观、喷泉、泊车场、广告位等详细案例的办理上。

  泊车场的办理，并不局限于泊车收费、泊车场保护、相关导示体系等，也触及突发性工作处理、安保、保洁等。