收银台上的变革:实体零售业的野心

日期:2023-11-01作者: 卫浴系列

  支付是顾客与企业的信息桥梁,每笔支付都是一次沟通,是服务的起点,也是下一单生意的开始。面对电商的冲击,传统零售业交易前端——收银台,将成为传统零售企业突围,实现O2O转型的关键突破口,从而迎来消费服务新模式。

  收银是一个前端,包括收银,但收银不单单是收银,而是完整的支撑销售的系统,传统的收银机不足以满足业务变革的需求。收银系统是汇集资金流、商品流、客户信息等的信息中枢,收银在未来商业中会慢慢的变重要。

  随着支付宝,微信支付、NFC、ApplePay等创新支付方式不断向线下延伸;出于业务需要发行自己预付卡,返利券,VIP会员积分等自有支付方式,要求传统收银系统必须给予支持,传统收银已然无法支持这一巨大的变革。

  当前绝大部分收银系统没与商家自己的业务系统来进行整合,收银系统以孤岛方式存在于商家业务系统体系。而商家的迫切需求是希望收银系统与其它业务系统打通,借此提升运营水平;并做大数据分析,以提升用户购物体验和决策支持。

  传统收银系统对业务没办法提供必要的支持;更无法支撑零售业转变发展方式与经济转型,而这将极大制约零售业的变革。

  ▲上图这个设备在国内还有很大比例,你真的无法希望它能支撑整个零售业的变革

  如何融合不一样的行业的技术,从提升管理上的水准、品类关联分析的强化、消费者需求和供应链关系管理等多种维度着手,通过技术平台驱动,打通线O、物流、资金流和数据流,完成实体与虚拟经济的整合。

  “新常态”下的零售业已然无法通过粗放型实现野蛮增长。借助新技术精细化管理实现业务创新,从而提升业绩是所有商家的期待,收银作为零售业最核心的系统将承担更大的责任。

  腾势(北京)商务股份有限公司制造的互联客收银机一体机以“支付”为基点,在业务与产品上开拓创新,融合了商业管理、物联网、大数据、营销管理、全渠道支付等,在智能收银方面是一次重大革新,为商家提供多元化的营销服务,在O2O企业、支付公司、餐饮、超市、百货、服装、物流等行业中广泛应用。

  昨日,腾势股份CEO林旅斌先生在南京发布会上,详解店铺“核”与“销”的关系时,解释到比如一个商务酒店,共有100间客房,白天结束时卖出70间房间,就剩下了30间的房间面临闲置。店主就需要打通一个通道把这些剩余房间销售出去,这个通道便是互联网。此时,商家能通过互联客登陆各种团购网站推送给C端用户,C端用户通过浏览信息进店消费核实订单,完成支付。这就是一个核销的过程,在这样的一个过程中互联客让传统的收银台实现了互联网化,打通了线上线下的互联。

  不管是传统的现金、银行卡支付,还是流行的支付宝、微信、百度钱包、QQ钱包支付,以及NFC、ApplePay等,互联客都能支持。安全的应用环境与技术标准,为能够完全满足所有人群不同场景下的付款需求。

  顾客消费喜好一览无余,为精准营销提供了数据参考。会员消费记录、消费习惯、积分信息、储值信息、到店的频次等数据精准统计与分析。自动发送生日祝福、优惠信息、新品推荐,增强客户粘性,促进客户的重复消费,提高品牌忠诚度,实现利润增长。

  产品和库存的挤压永远是实体经营的软肋。互联客进货、库存、出货统计管理与提醒服务,根据销售情况,进行货物的调配,实现资源的整合利用。

  互联客将数据功能整合在云端,不需要过多的担心误操作造成的数据丢失。精准的运营分析,销售数据分析、时段趋势变化分析、会员等级管理、报表下载分析等,经营情况一目了然。如果你是一个连锁店的老板,甚至当你在度假时,你仍能通过控、检查销售是怎么样做的。

  毋庸置疑,随着网络技术的发展,收银设备迎来升级换代大潮。首个将“供应链金融-商业管理-营销管理-全渠道支付-数据管理分析”整合应用到实体店铺的互联客智能收银平台,帮助实体商铺完成实体与虚拟经济的整合,必将成为时代的新趋势。